Antes de pedir o diagnóstico, leia isso.
Em quanto tempo a clínica fica no ar?+
A implantação leva entre 3 e 4 semanas. O cronograma exato é definido no diagnóstico inicial, conforme o estado do seu material atual (logo, fotos, textos, protocolos).
Quem é dono dos dados dos meus pacientes?+
Você. Os dados clínicos, prontuários, contatos e conteúdo gerado pertencem à sua clínica. Em caso de saída, exportamos tudo em formato aberto.
Posso usar o meu domínio?+
Sim. Subimos a clínica no seu domínio existente (ex.: drmariana.com.br). Se você ainda não tem, indicamos como registrar.
Quanto custa e como funciona o pagamento?+
Uma proposta única: R$ 1.600 por mês em 24 parcelas para as 30 vagas do lançamento de 19 de novembro (depois, R$ 2.250 por mês). Um sinal reserva a vaga e as parcelas só começam quando a sua clínica virtual está no ar, em contrato de 24 meses. Não há cobrança por paciente, consulta ou percentual do seu faturamento.
Existe teste gratuito?+
Não. A implantação é sob medida — a equipe trabalha na sua clínica desde o primeiro dia, então não há período de uso gratuito. O que existe é uma janela de 7 dias contados da assinatura do contrato, em que você pode desistir com devolução integral do que pagou. Depois vale o contrato de 24 meses, com aviso prévio de 30 dias para cancelar.
E se eu já tenho um site?+
Sem problema. Migramos os conteúdos que fazem sentido e o seu domínio aponta para a nova clínica virtual. O site antigo sai do ar quando você autorizar.
A IA é a mesma da Mariana? Vai responder com a voz dela?+
Não. A IA é configurada com SEU nome, SEUS protocolos, sua linha clínica e seu tom. Cada clínica tem sua própria assistente, treinada com o seu material.
Como funciona o pagamento dos meus pacientes?+
A integração com gateway de pagamento está incluída em todos os planos. O paciente paga por Pix, cartão de crédito ou débito ao agendar, e o valor cai direto na sua conta — não passa por nós (as taxas são as do gateway). Você acompanha recebimentos, recebíveis e conciliação no painel financeiro.
Tenho equipe (secretária, recepção). Eles entram no painel?+
Sim. Múltiplos usuários, com papéis diferentes (médico, secretária, administrador). Cada um vê o que precisa para o seu papel.
Está em conformidade com LGPD e CFM?+
Sim. Hospedagem dedicada, criptografia em trânsito e em repouso, RLS no banco e teleconsulta dentro das diretrizes do CFM.
Como funciona a receita para o paciente?+
Você emite a receita no sistema que já usa hoje (prescrição eletrônica do CFM, Memed ou outro) e anexa o arquivo ou o link no prontuário do paciente. Ele baixa direto na área logada dele. A validade jurídica é a do emissor que você usa — a plataforma cuida da entrega e do histórico organizado.
Posso anexar exames, orientações e outros documentos?+
Sim. Qualquer arquivo (PDF, imagem) ou link pode ser anexado ao prontuário e fica disponível para o paciente baixar na área dele, com data e histórico por atendimento.